Seguridad en tu compra y políticas de entrega
Para garantizar la seguridad de nuestros clientes y prevenir operaciones fraudulentas, nuestra política de envíos para las compras con tarjetas de crédito y débito se rige bajo las siguientes normas:
- Titularidad: Por defecto, los envíos se realizan exclusivamente a nombre del titular de la tarjeta de crédito o débito utilizada en la transacción.
- Envíos a terceros: En caso de que necesites que el pedido sea entregado a una persona distinta al titular, o en un domicilio donde este no se encuentre, deberás completar un procedimiento de validación de identidad.
- Respaldo de envíos: Todos nuestros envíos cuentan con seguimiento oficial y constancia de entrega, los cuales se vinculan a los datos de la compra para tu tranquilidad.
Cuál es la documentación que te vamos a exigir para validar la titularidad de la tarjeta en el caso de envíos a terceros?
Solo si notamos que los datos de envío corresponden a una persona distinta al titular de la tarjeta utilizada para la compra, para procesar el despacho y cumplir con nuestros protocolos de seguridad bancaria, necesitamos antes que nos envíes la siguiente documentación a nuestro email. (lowprices499@gmail.com)
- Nota de autorización: Un breve texto (escrito a mano o digital) donde el titular de la tarjeta autorice a [Nombre de quien recibe] a recibir el producto.
- Foto del DNI: Frente y dorso del titular de la tarjeta.
- Foto de la tarjeta: Solo del frente, donde se vean los últimos 4 dígitos y el nombre del titular (puedes tapar el resto de los números por seguridad).
Todos estos datos quedarán guardados bajo estricta confidencialidad. Esta medida busca proteger tu cuenta y tu tarjeta, evitando compras fraudulentas para que el producto llegue a destino de una forma transparente. Una vez recibida la información, procederemos con el envío inmediato a través de la empresa de logística asignada.